Theo quy định chung của công ty về quyền lợi sau mua hàng của Quý khách
Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của Besun Led Light!
Sau khi mua hàng tại hệ thống website của Besun, Quý khách sẽ được hưởng toàn bộ chế độ hậu mãi sau bán hàng một cách tốt nhất, được các chuyên gia tư vấn tận tình và sự hỗ trợ kỹ thuật kịp thời. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài CSKH: 0918.872.588
1. Chế độ chăm sóc khách hàng:
-
- Khi giao sản phẩm cho khách hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ giao cho khách hàng sổ bảo hành và bản hướng dẫn sử dụng.
- Sau khi lắp đặt sản phẩm và khách hàng hoàn thành việc thanh toán thì nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty sẽ gọi trực tiếp liên lạc với khách hàng từ số hotline: 0918.872.588. Theo lộ trình như sau:
+ Lần thứ 1: Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc với khách hàng sau mốc thời gian từ 3-5 ngày. kể từ ngày lắp đặt sản phẩm với 2 nội dung chính trao đổi với khách hàng là: chất lượng dịch vụ và chất lượng sản phẩm.
+ Lần thứ 2: Nhân viên CSKH sẽ liên lạc với khách hàng sau 12 tháng với nội dung chính là khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm của công ty và những vấn đề khách hàng cần hỗ trợ.
-
- Tham khảo chính sách vận chuyển & lắp đặt của công ty
2. Điều kiện bảo dưỡng:
-
- Còn hóa đơn mua hàng hoặc có thông tin lưu trữ trên hệ thống cổng thông tin của Besun LED Light
- Sản phẩm còn hạn bảo hành (tính trên sản phẩm có số năm bảo hành cao nhất), nếu hết hạn bảo hành sẽ bảo trì tính phí tùy thuộc vào mỗi sản phẩm.
- Cách lần bảo trì liền trước tối thiểu 06 tháng.
Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline chăm sóc khách hàng nếu có thắc mắc.